Salah satu rekaman diskusi perusahaan yang bocor tampaknya berasal dari acara magang.
CEO Facebook Mark Zuckerberg adalah salah satu orang paling penting di dunia. Dia juga cukup terlihat. Tapi dia jarang berbicara di panggung publik dengan segala macam keterbukaan.
Jadi audio yang bocor yang diterbitkan oleh The Verge pada hari Selasa dari eksekutif yang membahas perusahaannya musim panas ini adalah layanan publik yang sangat berguna: Anda dapat mendengar Zuckerberg berbicara tentang berbagai topik: Panggilan Senator Elizabeth Warren untuk memecah perusahaannya menjadi miliknya berencana untuk bersaing dengan TikTok, jaringan sosial Cina yang meledak dalam popularitas selama setahun terakhir.
Komentar Zuckerberg juga terbukti berguna untuk kampanye Warren, yang senang memiliki avatar dari Big Tech untuk dilawan:
Tetapi perhatikan bahwa Zuckerberg, saat mengeluhkan fakta bahwa percakapan pribadinya sekarang bersifat publik, terkait dengan karya The Verge melalui halaman Facebook-nya, menyebut percakapan itu sebagai “versi tanpa filter dari apa yang saya pikirkan.”
Cara lain untuk melihatnya: Itu adalah kebocoran itu sendiri, bukan isi dari kebocoran itu, itu penting.
Itu karena selama lebih dari satu dekade, Zuckerberg telah menangani ribuan karyawannya dalam pertemuan mingguan, di mana ia membahas semua jenis bisnis perusahaan. Dan selama bertahun-tahun, sangat sedikit informasi yang sampai ke pers.
Itu luar biasa, mengingat ketertarikan dunia luar pada Facebook, jumlah orang yang memiliki akses ke pertemuan – dan fakta bahwa alat utama Facebook untuk menegakkan kebijakan tanpa kebocoran di sekitar pertemuan itu sama dengan mengacungkan jari yang kuat, dan banding untuk budaya perusahaan.
Recode menulis tentang rekam jejak mencengangkan yang tidak bocor dari pertemuan mingguan Zuckerberg pada 2017. Inilah Kurt Wagner:
“Jika kita akan memiliki budaya terbuka ini, ada sedikit pakta [sekitar tidak membocorkan rahasia],” jelas mantan karyawan lain.
Ada pakta formal juga. Facebook menempatkan karyawan baru melalui pelatihan media dan memperingatkan mereka bahwa mereka dapat dipecat karena membocorkan informasi perusahaan. Dan Zuckerberg secara rutin mengingatkan karyawan Facebook bahwa Tanya Jawab mingguannya dimaksudkan untuk bersifat pribadi.
Tetapi di Facebook ada penghalang lain: Malu.
Kami berbicara dengan lebih dari setengah lusin karyawan saat ini dan mantan karyawan, dan hampir semuanya menyebut tekanan teman sebaya sebagai motivator utama untuk menjaga kerahasiaan rahasia.
“Orang-orang akan marah jika ada orang lain yang membocorkan sesuatu,” jelas seorang mantan karyawan. “Kamu tidak mengkhianati keluarga.”
Jadi sekarang seseorang telah mengkhianati keluarga. Apa yang harus kita pikirkan sekarang?
Itu tergantung pada siapa Anda bertanya. Anda dapat menghindari bocoran tersebut, seperti yang dilakukan oleh karyawan Facebook anonim ini ketika saya berbicara dengan mereka pada hari Selasa: “Ketika Anda memiliki perusahaan sebesar ini [Facebook sekarang memiliki hampir 40.000 karyawan, per pengajuan triwulanan terbaru], sepertinya itu tidak bisa dihindari. Secara statistik, itu akan terjadi. Saya pikir itu sangat keren bahwa Mark memposting artikel. Dia mengatakan secara pribadi apa yang akan dia katakan di depan umum. “
Atau Anda dapat menandainya sebagai perubahan besar dalam budaya perusahaan, yang disebabkan oleh ukuran perusahaan, atau mungkin ketidakpuasan pada peran Facebook dalam masyarakat, atau … sesuatu, seperti yang dikatakan oleh mantan Facebooker kepada saya Selasa: “Ada perjanjian yang menyimpan rahasia ini, dan telah terkikis seiring waktu. Namun kebocoran ini masih merupakan masalah besar. Semua orang tahu itu akan terjadi suatu hari nanti. Tapi itu terjadi masih merupakan peristiwa penting. “
Salah satu faktor yang menyulitkan dalam analisis kebocoran adalah kita tidak tahu siapa – atau siapa – yang membocorkan audio, dan mengapa mereka melakukannya. Namun, ada kemungkinan bahwa beberapa informasi datang bukan dari karyawan penuh waktu Facebook, tetapi seorang pekerja magang Facebook: Sumber di perusahaan mengatakan bahwa sementara salah satu pertemuan yang didengarkan The Verge adalah pertemuan semua tangan yang didistribusikan di seluruh perusahaan, yang lain adalah acara yang diselenggarakan untuk magang perusahaan musim panas ini.
Saya bertanya kepada kolega saya, Casey Newton, untuk berkomentar tentang sumber audio. Tidak mengherankan, ia menolak berkomentar. (Saya akan melakukan hal yang sama, seperti kebanyakan jurnalis.)
Pertanyaan berikutnya: Sekarang seseorang di Facebook telah bocor, haruskah kita mengharapkan lebih? Itu jelas tidak bisa dijawab. Tetapi seorang perwakilan Facebook mengatakan perusahaan tidak memiliki rencana untuk mengubah cara melakukan semua pertemuan.
Dilansir dari vox.com
Leave a Reply